Bezpieczne i sprawdzone dostawy
Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona, aby zapobiec ewentualnym uszkodzeniom w trakcie transportu. W przypadku mebli o standardowych rozmiarach korzystamy z usług naszych zaufanych partnerów kurierskich, natomiast dla mebli wielkogabarytowych współpracujemy ze specjalistycznymi firmami transportowymi lub stosujemy transport paletowy. Zależy nam na zagwarantowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa przesyłek oraz jakości usług na każdym etapie zamówienia.
Czas dostawy
Dostępność oraz czas realizacji można sprawdzić na stronie każdego produktu. Będziesz na bieżąco informowany o statusie swojego zamówienia na każdym etapie, od produkcji, przez planowaną wysyłkę, aż po dostawę. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się, kiedy Twoje zamówienie zostanie zrealizowane, lub ustalić bądź zmienić szczegóły dostawy, zadzwoń do nas pod numer 733 726 806 lub napisz na adres hule@hule.pl.
30 dni na zwrot
Jesteśmy pewni, że pokochasz swoje meble HULE, ale jeśli z jakiegoś powodu nie będziesz zadowolony, dajemy Ci 30 dni od dostawy na ich zwrot. Warunkiem rezygnacji z umowy zakupu jest to, że produkt jest w stanie nienaruszonym i nieużywanym. Zwrotowi podlegają wyłącznie meble ze standardowej oferty (niemodyfikowane). Gdy zdecydujesz się na zwrot, pamiętaj, że koszty wysyłki leżą po Twojej stronie. Aby dokonać zwrotu, wystarczy, że napiszesz do nas na adres hule@hule.pl lub zadzwonisz pod numer 733 726 806. Wyślemy Ci wszystkie potrzebne informacje i zorganizujemy odbiór. Gdy Twoja paczka dotrze do nas, zwrócimy środki w ciągu 14 dni. Szczegółowe informacje na temat polityki zwrotów znajdziesz w naszych Warunkach Świadczenia Usług. Zwracany produkt powinien być zapakowany w sposób umożliwiający bezpieczny powrót mebli do naszej firmy.
Anulowanie zamówienia
Rozumiemy, że możesz zmienić zdanie, dlatego umożliwiamy anulowanie zamówienia przed jego wysyłką. W takim przypadku zwrócimy 100% wpłaconych środków w ciągu 14 dni. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami na adres hule@hule.pl, a my przekażemy Ci wszystkie niezbędne informacje dotyczące anulowania zamówienia i zwrotu środków.
Koszty dostawy
Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski. Koszty dostawy do innych krajów będą widoczne w koszyku po dodaniu produktów i wprowadzeniu adresu dostawy. Oferujemy również darmową wysyłkę dla zamówień przekraczających określoną wartość, zależnie od kraju dostawy.
Dostawa do krajów spoza UE
Dostawy do Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii są również dostępne, a wszelkie opłaty celne i podatki pokrywa nasza firma. W przypadku dostaw do krajów spoza Europy prosimy o kontakt mailowy na adres hule@hule.pl, abyśmy mogli przygotować indywidualną wycenę kosztów i czasu transportu.
Zgłoszenie uszkodzonego lub wadliwego produktu
Po otrzymaniu przesyłki należy dokładnie sprawdzić jej stan. W przypadku uszkodzeń lub braków prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu, najlepiej dokumentując uszkodzenia w obecności kuriera. W zależności od sytuacji możemy zaoferować wymianę uszkodzonego produktu lub zwrot części wartości zamówienia. Zgłoszenia prosimy kierować na adres hule@hule.pl. W przypadku dostawy uszkodzonego towaru pamiętaj o sporządzeniu protokołu szkody przy kurierze (zalecamy zrobienie zdjęć opakowania). Więcej informacji na ten temat znajdziesz w sekcji FAQ.