{"id":3793,"date":"2024-02-20T11:02:16","date_gmt":"2024-02-20T10:02:16","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.hule.design\/?page_id=3793"},"modified":"2026-05-15T22:48:13","modified_gmt":"2026-05-15T20:48:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hule.pl\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″ css=”.vc_custom_1775773278261{padding-right: 15px !important;padding-left: 30px !important;}”][vc_toggle title=”PRODUKTY HULE”]Czy mebel b\u0119dzie pasowa\u0142 do mojego wn\u0119trza i wygl\u0105da\u0142 tak jak na zdj\u0119ciach?<\/strong>
\nStaramy si\u0119 jak najwierniej odda\u0107 kolor i proporcje, ale niewielkie r\u00f3\u017cnice mog\u0105 wynika\u0107 z ustawie\u0144 ekranu i charakteru materia\u0142\u00f3w. Je\u015bli masz w\u0105tpliwo\u015bci – opisz swoj\u0105 przestrze\u0144 i prze\u015blij zdj\u0119cie, pomo\u017cemy oceni\u0107 dopasowanie lub wy\u015blemy dodatkowe fotografie produktu.<\/p>\n

Co je\u015bli oka\u017ce si\u0119, \u017ce mebel nie pasuje?<\/strong>
\nOferujemy zwrot w ci\u0105gu 100 dni od otrzymania zam\u00f3wienia.<\/p>\n

Gdzie produkowane s\u0105 meble HULE?<\/strong>
\nW Polsce, g\u0142\u00f3wnie w Warszawie i okolicach, w warsztatach, z kt\u00f3rymi wsp\u00f3\u0142pracujemy od lat.<\/p>\n

Czy meble HULE s\u0105 trwa\u0142e?<\/strong>
\nProjektujemy je z my\u015bl\u0105 o wieloletnim u\u017cytkowaniu. U\u017cywamy materia\u0142\u00f3w i konstrukcji, kt\u00f3re dobrze znosz\u0105 codzienno\u015b\u0107 i mog\u0105 by\u0107 odnawiane lub naprawiane.<\/p>\n

Czy meble zmieniaj\u0105 si\u0119 z czasem?<\/strong>
\nTak. Materia\u0142y naturalnie si\u0119 starzej\u0105, pojawia si\u0119 patyna, powierzchnie matowiej\u0105. To dla nas nie jest wada, to cz\u0119\u015b\u0107 \u017cycia przedmiotu.<\/p>\n

Dlaczego forma mebli HULE jest tak oszcz\u0119dna?<\/strong>
\nStawiamy na proporcj\u0119 i trwa\u0142o\u015b\u0107 zamiast trend\u00f3w. Forma ma dzia\u0142a\u0107 przez lata, nie tylko na moment.<\/p>\n

Kto projektuje meble HULE?<\/strong>
\nProdukty projektuje Bartek Hulewicz, tw\u00f3rca marki.<\/p>\n

Czy mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 mebel w innym kolorze lub z innymi wymiarami?<\/strong>
\nTak, w wielu przypadkach jest to mo\u017cliwe. Napisz do nas – sprawdzimy dost\u0119pne opcje i wycenimy zmiany.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”ZAM\u00d3WIENIA”]Jak z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie?<\/strong>
\nBezpo\u015brednio w sklepie na hule.pl. Po zakupie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i dalszymi informacjami.<\/p>\n

Ile trwa realizacja zam\u00f3wienia?<\/strong>
\nCzas realizacji zale\u017cy od mebla \u2014 aktualny termin podany jest na stronie ka\u017cdego produktu.<\/p>\n

Jakie metody p\u0142atno\u015bci s\u0105 dost\u0119pne?<\/strong>
\nObs\u0142ugujemy p\u0142atno\u015bci przez Przelewy24 (karta, BLIK, przelew bankowy) oraz PayPal i BLIK bezpo\u015brednio. Opcja p\u0142atno\u015bci ratalnej pojawi si\u0119 wkr\u00f3tce.<\/p>\n

Czy mog\u0119 zmieni\u0107 lub anulowa\u0107 zam\u00f3wienie?<\/strong>
\nJe\u015bli produkcja lub wysy\u0142ka jeszcze si\u0119 nie rozpocz\u0119\u0142a, cz\u0119sto jest to mo\u017cliwe. Napisz do nas jak najszybciej.<\/p>\n

Jak szybko odpowiadacie na zapytania?<\/strong>
\nW ci\u0105gu 24 godzin w dni robocze.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”CUSTOMIZACJA”]Jakie zmiany s\u0105 mo\u017cliwe?<\/strong>
\nMo\u017cemy dostosowa\u0107 kolor, wymiary i cz\u0119\u015b\u0107 detali. Zakres zale\u017cy od produktu \u2014 ustalamy go indywidualnie przed zam\u00f3wieniem.<\/p>\n

Jak wygl\u0105da proces?<\/strong>
\nNapisz do nas z opisem tego, czego potrzebujesz. Odpowiemy, wycenimy i podamy termin realizacji. Po akceptacji pobieramy zaliczk\u0119 25% i zaczynamy produkcj\u0119.<\/p>\n

Czy customizacja wyd\u0142u\u017ca czas realizacji?<\/strong>
\nZale\u017cy od zakresu. Sama zmiana koloru nie wp\u0142ywa na termin. Inne zmiany to zwykle kilka dni do tygodnia.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”DOSTAWA I MONTA\u017b”]Jak wygl\u0105da dostawa du\u017cych mebli?<\/strong>
\nWi\u0119ksze meble wysy\u0142amy na paletach lub transportem dedykowanym. Przewo\u017anik kontaktuje si\u0119 z Tob\u0105 przed dostaw\u0105, \u017ceby ustali\u0107 termin.<\/p>\n

Czy transport obejmuje wnoszenie?<\/strong>
\nStandardowo dostawa obejmuje dor\u0119czenie pod adres. Wnoszenie zale\u017cy od firmy transportowej i nale\u017cy je ustali\u0107 indywidualnie przy organizacji dostawy.<\/p>\n

Czy meble wymagaj\u0105 monta\u017cu?<\/strong>
\nWi\u0119kszo\u015b\u0107 produkt\u00f3w przyje\u017cd\u017ca gotowa do ustawienia. Wyj\u0105tkiem jest rega\u0142 Lovebo, wysy\u0142any w dw\u00f3ch po\u0142owach na palecie. Monta\u017c polega na ustawieniu jednej po\u0142owy na drugiej i dokr\u0119ceniu czterech \u015brub kluczem do\u0142\u0105czonym do przesy\u0142ki.<\/p>\n

Czy oferujecie monta\u017c lub odbi\u00f3r osobisty?<\/strong>
\nDla klient\u00f3w z Warszawy mo\u017cemy zorganizowa\u0107 monta\u017c oraz odbi\u00f3r osobisty na \u017boliborzu. Napisz do nas, \u017ceby ustali\u0107 szczeg\u00f3\u0142y.<\/p>\n

Co zrobi\u0107, je\u015bli opakowanie jest uszkodzone przy odbiorze?<\/strong>
\nZr\u00f3b zdj\u0119cia przed otwarciem i zaznacz uszkodzenie w protokole odbioru przy kurierze. To znacznie u\u0142atwia p\u00f3\u017aniejsze rozpatrzenie sprawy.<\/p>\n

Co zrobi\u0107, je\u015bli produkt dotar\u0142 uszkodzony?<\/strong>
\nNapisz do nas w ci\u0105gu 48 godzin i prze\u015blij zdj\u0119cia produktu i opakowania. Ustalimy przyczyn\u0119 i zaproponujemy rozwi\u0105zanie – napraw\u0119, wymian\u0119 lub zwrot.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”ZWROTY I REKLAMACJE”]Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 produkt?<\/strong>
\nTak. Masz 100 dni na zwrot od momentu dostawy. Produkt powinien by\u0107 w stanie nienaruszonym, bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania. Mo\u017cesz go rozpakowa\u0107 i ustawi\u0107, \u017ceby sprawdzi\u0107 dopasowanie do przestrzeni.<\/p>\n

Jak przygotowa\u0107 produkt do zwrotu i kto pokrywa koszty?<\/strong>
\nZabezpiecz produkt na czas transportu w opakowaniu, kt\u00f3re skutecznie go ochroni. Koszt transportu zwrotnego ponosi klient, chyba \u017ce zwrot wynika z wady lub uszkodzenia po naszej stronie.<\/p>\n

Czy meble obj\u0119te s\u0105 gwarancj\u0105?<\/strong>
\nTak. Obj\u0119te s\u0105 5-letni\u0105 gwarancj\u0105, kt\u00f3ra obejmuje wady produkcyjne, materia\u0142owe i konstrukcyjne przy u\u017cytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem.<\/p>\n

Jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119?<\/strong>
\nNapisz do nas i prze\u015blij zdj\u0119cia problemu. Ka\u017cd\u0105 spraw\u0119 analizujemy indywidualnie.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”SECOND CHANCE – odsprzeda\u017c i renowacja”]Czym jest Second Chance?<\/strong>
\nTo program, kt\u00f3ry pozwala przed\u0142u\u017cy\u0107 \u017cycie mebla HULE \u2014 przez odsprzeda\u017c lub renowacj\u0119.<\/p>\n

Jak dzia\u0142a odsprzeda\u017c?<\/strong>
\nPo\u015bredniczymy w wystawieniu Twojego mebla na aukcji w serwisie Catawiki. Wype\u0142niasz formularz, my publikujemy og\u0142oszenie, a kupuj\u0105cy licytuj\u0105. Ty ustalasz cen\u0119 minimaln\u0105 \u2014 specjalista Catawiki mo\u017ce zaproponowa\u0107 jej korekt\u0119, ale ostatnie s\u0142owo nale\u017cy do Ciebie. Po zako\u0144czeniu aukcji i potwierdzeniu odbioru przez kupuj\u0105cego przelewamy Ci \u015brodki.<\/p>\n

Ile mog\u0119 dosta\u0107 za sw\u00f3j mebel?<\/strong>
\nMeble HULE w dobrym stanie osi\u0105gaj\u0105 na aukcji zazwyczaj 50\u201370% ceny nowego produktu. Catawiki pobiera 12,5% od wylicytowanej kwoty \u2014 to op\u0142ata portalu, nie nasza. HULE na ten moment nie pobiera op\u0142aty za po\u015brednictwo.<\/p>\n

Czy pomagacie w transporcie?<\/strong>
\nTak, mo\u017cemy pom\u00f3c w organizacji transportu do kupuj\u0105cego.<\/p>\n

Czy mog\u0119 kupi\u0107 u\u017cywany mebel HULE?<\/strong>
\nTak \u2014 dost\u0119pne meble znajdziesz na naszym koncie Catawiki.<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n

Czy oferujecie renowacj\u0119?<\/strong>
\nTak. Mo\u017cemy odnowi\u0107 mebel lub pom\u00f3c przywr\u00f3ci\u0107 jego pierwotny stan. Napisz do nas \u2014 w wielu przypadkach mo\u017cemy te\u017c poleci\u0107 sprawdzone miejsce w Twoim mie\u015bcie, bez konieczno\u015bci wysy\u0142ki do Warszawy.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”WSP\u00d3\u0141PRACA”]Czy wsp\u00f3\u0142pracujecie z architektami i projektami komercyjnymi?<\/strong>
\nTak \u2014 wsp\u00f3\u0142pracujemy z architektami, hotelami, restauracjami oraz przy wi\u0119kszych zam\u00f3wieniach do projekt\u00f3w komercyjnych. Mo\u017cemy przygotowa\u0107 wycen\u0119, doradzi\u0107 w doborze produkt\u00f3w i ustali\u0107 warunki wsp\u00f3\u0142pracy. W takich przypadkach zapraszamy do kontaktu mailowego.[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″ css=”.vc_custom_1775773278261{padding-right: 15px !important;padding-left: 30px !important;}”][vc_toggle title=”PRODUKTY HULE”]Czy mebel b\u0119dzie pasowa\u0142 do mojego wn\u0119trza i wygl\u0105da\u0142 tak jak na zdj\u0119ciach? Staramy si\u0119 jak najwierniej odda\u0107 kolor i proporcje, ale niewielkie r\u00f3\u017cnice mog\u0105 wynika\u0107 z ustawie\u0144 ekranu i charakteru …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3793","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3793"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3793\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hule.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}